智齿客服是一款客服人员工作的管理软件,能够很好的与不同的客户进行沟通,帮助他们解决任何的问题,无论他们提出怎样的要求,都要更加专业的给出更加合理的解决方式,同时还能够查看到客户的具体信息和他的浏览记录,便于能够快速的帮他做出选择。
1.可以给客户进行留言,方便客户能够打开软件时看到你的解决方法,这样也能够为你的工作提高效率。
2.能够快速的帮顾客登记各类信息,比如他想把黑色的换成红色的,只要你能够备注清楚就不会发错货品。
3.在顾客拍下订单后,要非常及时的给他发送消息,便于和他确认订单,让售后人员尽早发货。
1.可以非常准确的查看到顾客的浏览记录,便于你能够给出更加合理的建议,让他能够快速决断。
2.支持语音的功能,顾客如果向你发来语音邀请你也必须接听,要让顾客知道你的诚意。
3.可以查看历史记录,便于能够知道更多的消息,回复,看自己是否有漏回的消息。
在这款软件当中,你能够非常快速的看到顾客对你的留言,在上班后要及时的回复,还能够看到你的操作历史以及各种的详细信息,便于你能够及时的了解自己的工作,也能够知道有哪些是没有回复的,便于你能够更加及时的回复,这款软件主要就是客服回复消息的一个功能。