客户管家app是一款为快递网点服务人员打造的软件,提供了客户信息的录入、修改和查询、订单的创建、编辑和取消、配送情况的实时跟踪等功能,使工作更加便捷高效,帮助掌握业务情况。该软件是圆通研发的综合服务系统,提供全面实时的数据分析与监控功能,实现全链路跟踪管控和业务量分析对比等能力,提升客户服务质量和体验,并具有快递面单打印、物流动态跟踪等亮点功能,提供全面的功能、方便快捷的物品运输管理和简单直观的用户界面。
1.客户信息管理:方便快递网点服务人员录入、修改和查询客户信息,减少重复工作,提高工作效率。
2.订单管理:可以创建、编辑和取消订单,实现更加精准的配送服务,提升客户满意度。
3.实时跟踪:能够实时跟踪配送情况,帮助快递员掌握订单状态,提前准备工作,保证物流效率。
4.数据分析与监控:提供全面实时的数据分析与监控功能,让快递网点能够及时掌握业务情况,做出合理的决策。
1、全链路跟踪管控:实现全链路跟踪管控能力,让客户了解物流信息,提升客户服务质量和用户体验。
2、业务量分析对比:提供业务量分析对比功能,帮助快递网点了解自身运营情况,优化运营策略。
3、快递面单打印:支持快递面单的打印功能,提供标准化和规范化的面单管理,简化快递员操作流程。
4、物流动态跟踪:提供物流动态跟踪的功能,让客户可以实时追踪物流,提高客户满意度。
1、功能全面:软件提供了多种功能,涵盖了快递网点服务人员日常工作的各个环节,满足不同需求。
2、用户界面简单直观:软件具有简单直观的用户界面,操作便捷,方便快递网点服务人员快速上手与使用。