Steam的霸主地位与挑战者的困境：亚马逊Prime Gaming前副总裁的反思

　　在PC游戏领域中，存在一个令人惊讶的现象：这个最为开放的游戏媒介却被一家游戏商店所主导。这家商店便是由Valve公司运营的Steam平台。自其推出后的二十年间，尽管面临众多挑战者，但至今没有任何一家能够接近撼动Valley对PC游戏市场的掌控地位。亚马逊曾是试图挑战这一巨头的公司之一，其一位已退休的副总裁最近解释了他对为何无人能成功的看法。

　　Steam的不可动摇地位

“作为亚马逊Prime Gaming的副总裁，我们多次尝试打破游戏平台Steam的垄断地位，但都失败了。”伊桑·埃文斯上周在领英上写道。他在亚马逊工作了15年后，于2020年从Prime Gaming副总裁的职位上退休。“我们的规模至少是它的250倍，我们尝试了所有方法。但最终，大卫打败了歌利亚。”

　　埃文斯列举了亚马逊为从Steam手中抢夺PC游戏市场份额而采取的三项举措。首先，他们收购了一家名为Reflexive Entertainment的小型PC游戏商店，并试图将其扩大规模;其次，打造自己的PC游戏商店，并利用Twitch的高人气吸引玩家;最后，推出了亚马逊的游戏流媒体服务Luna。然而，这些努力均未能取得预期成效。

　　挑战者们的失败

　　不仅亚马逊，EA、育碧、贝塞斯达等其他发行商也通过将各自的PC游戏锁定在专有启动器后面来构建自家游戏商店，但最终也都未能成功。甚至连Epic游戏商店，尽管每年都会给仅登录的用户赠送大量免费游戏，似乎也陷入了停滞(不过，在2025年有许多新功能即将推出)。

　　“我们犯的错误是低估了促使消费者使用Steam的因素。”埃文斯写道。“它集游戏商店、社交网络、游戏库和成就展示柜于一身。而且它运行得非常好。在亚马逊，我们曾以为凭借规模和知名度就足以吸引顾客，但我们低估了现有用户习惯的力量。在大力投入解决方案之前，我们从未验证过我们的核心假设。事实是，游戏玩家们已经有了解决他们问题的方案，而且他们不会仅仅因为有了一个新平台就去更换。”

　　这位退休高管本质上是在说，亚马逊原以为人们会因为它是亚马逊就会选择它，但如果真的想挑战Steam，就需要真正给玩家一个更换平台的理由。“我们需要打造出明显更优秀的东西，但我们没能做到。”他写道，“而且在开始打造之前，我们需要验证我们对客户的假设。但我们也从未真正做到这一点。仅仅因为你有足够的实力去打造某样东西，并不意味着人们就会使用它。”