责编:IT168下载时间:2025-03-15 13:03:32
打开黑龙江全省事APP进入离退休认证界面
点击蓝色圆形认证按钮开启人脸识别
保持面部在识别框内匀速完成点头眨眼动作
认证前准备
安卓/苹果手机应用商店搜索下载「全省事」APP
准备本人有效身份证原件
确保手机摄像头可正常使用
选择光线充足无遮挡的认证环境
具体操作步骤
注册登录环节
打开APP点击右下角「我的」
未注册用户点击「您好,请登录」完成实名注册
已注册用户直接输入账号密码登录
认证类型选择
返回首页点击「离退休待遇资格认证」
本人认证直接选择「本人认证」
代他人认证选择「帮别人认证」并输入:
被认证人姓名(需与身份证一致)
18位身份证号码
人脸识别环节
保持正脸对准手机屏幕
根据语音提示完成点头、眨眼动作
显示绿色「认证成功」即完成操作
特殊情况处理
|
问题现象 |
解决方法 |
---|---|---|
1 |
提示「人脸对比失败」 |
摘掉眼镜/帽子,保证五官全露出 |
2 |
显示「验证超时」 |
切换4G/5G网络重新尝试 |
3 |
出现「无认证信息」 |
核对输入的身份证号码是否正确 |
4 |
持续认证失败 |
前往当地社保局柜台办理 |
认证周期提醒
省本级离退休人员:每年1-3月
市县区离退休人员:按当地社保局通知
省外居住人员:可通过「异地资格认证」模块办理
需要协助可拨打全省事客服热线:12333(按2号键转人工服务)。认证成功后,养老金发放不受影响,建议保留电子认证凭证截图备用。